Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte un mejor servicio Más información Aceptar

FAQ'S

Booking

¿Cómo hago mi reserva?

Envíanos el formulario de contacto para que podamos confirmarte disponibilidad en el piso y tipo de habitación escogidos. En nuestro e-mail adjuntaremos una ficha de inscripción. Cumpliméntala con los detalles de tu reserva y te enviaremos las condiciones de pago. Para reservar una habitación será imprescindible haber realizado el pago de la fianza y los gastos de contrato.

¿Para qué sirve la fianza?

La fianza es una garantía en caso de desperfectos.

La fianza no hace de mensualidad, es un depósito de habitación y se devolverá al finalizar la estancia. Y la fianza no cubrirá en ningún caso el alquiler del último mes de contrato. Cuando un inquilino termine su tiempo de estancia, se comprobará que la habitación se encuentra en perfecto estado y que no se ha producido ningún desperfecto. Se entregará el juego completo de llaves.

¿Qué son los gastos de contrato?

Son los gastos administrativos que se originan con cada reserva. Algunas escuelas y universidades tienen un acuerdo por el cual sus estudiantes están exentos de este pago. Consúltanos si tu escuela es una de ellas!

¿Qué ocurre si cancelo mi reserva tras realizar el pago?

Si la cancelación se realiza al menos 60 días antes de la fecha de llegada se devolverá la fianza (no los gastos de contratación). Las cancelaciones realizadas con menos de 60 días antes de la llegada supondrán la pérdida del depósito y los gastos de contrato.

 

Preparing for your arrival

¿Dónde tendré que recoger las llaves a mi llegada a Barcelona?

Una vez realices el pago te enviaremos, junto con la confirmación de la reserva, una plantilla que deberás enviarnos por e-mail una vez tengas confirmada tu hora de llegada. En esa plantilla podrás elegir entre varias opciones: contratar un servicio de transfer que te recoja en el aeropuerto, solicitar que te recibamos directamente en el piso universitario o bien recoger las llaves en el lugar que te indiquemos.

¿Cuándo firmo el contrato de alquiler?

Deberás venir a firmar el contrato de alquiler a nuestras oficinas. Si llegas en fin de semana o fuera de horario de oficina, deberás pasar por nuestras oficinas el primer día laborable tras tu llegada.

C/Beethoven, 15, 7ª planta

Horario: lunes a jueves de 9 a 14 horas y de 15 a 18 horas. Viernes de 9 a 15 horas.

¿Qué ocurre si no llego en la fecha prevista?

Para mantener tu reserva, deberás realizar el pago de las rentas. En caso de no realizar dicho pago, la empresa se reserva el derecho de poder comercializar la plaza o habitación.

 

Paying

¿Cómo realizo los pagos mensuales?

El mismo día de la firma de contrato (el día de tu llegada o el primer laborable tras tu llegada)  pagarás la parte proporcional del mes en curso. Los pagos del resto de mensualidades se realizarán siempre entre el 1 y el 5 de cada mes.

Puedes pagar mediante domiciliación bancaria, transferencia o bien en nuestras oficinas con tarjeta de crédito o efectivo. El día de tu llegada deberás indicarnos la forma de pago escogida.

Si pagas por transferencia, el importe de los pagos debe ser exacto y los gastos de la transferencia deben correr a cargo del solicitante. En la transferencia debe ir escrito el ordenante, el nombre y apellido del  inquilino.

 

Moving out

¿Qué he de hacer el día de salida?

La salida es antes de las 10am. Si necesitas dejar el piso más tarde consúltanos ya que en ocasiones no hay ninguna llegada prevista para el mismo día y podemos autorizar un late check-out para que no tengas que madrugar.

¿Qué pasa si me voy antes de lo previsto?

Las estancias largas disfrutan de una mejor tarifa que las estancias cortas. Si acortas tu estancia deberás pagar la diferencia de tarifa, en caso de haberla.

Si das un preaviso de al menos dos meses tienes derecho a la devolución de la fianza de la que se descontará la diferencia de tarifa más 150€ de penalización.

Si no hay un preaviso de dos meses o en caso de expulsión, se perderá automáticamente la fianza.

¿Cuándo y cómo se devolverá mi fianza?

Si no se ha ocasionado ningún desperfecto, la fianza se devolverá por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, en el plazo máximo de 21 días tras tu fecha de salida.

La Dirección cobrará 100 € de limpieza final de habitación en el caso de que las condiciones de entrega de la habitación no sean las correctas.

Si se pierden las llaves se cobrarán 50 € de la fianza